Retourneren & Ruilen
Bij Kaldi Koffie & Thee streven we naar de hoogste kwaliteit, maar mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let op: geopende verpakkingen van koffie, thee of andere levensmiddelen kunnen vanwege hygiëne en voedselveiligheid niet worden geretourneerd.
Aanmelding
Meld uw retourzending binnen 14 dagen aan door contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer.
Producten Verpakken
Plaats de ongebruikte producten in de originele, ongeopende verpakking stevig in een verzenddoos om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
Verzending
Breng uw pakket naar een PostNL of DHL punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing